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Vendredi 4 août 2023

Alerte arnaque : bagage laissé sans surveillance détenu par la douane

Une tentative d'arnaque sur internet a été signalée, demandant à une tierce personne d'exprimer ses souhaits concernant la restitution de son bagage qui aurait été laissé sans surveillance. 

Tentative de phishing à la destruction de bagage

La douane a été informée d'une tentative d'arnaque en ligne sur une tierce personne.

La victime a reçu un mail de relance concernant un bagage laissé sans surveillance où figurerait ses coordonnées. Le mail indique à la victime d'exprimer ses souhaits concernant le bagage sous peine de destruction de ce dernier. La demande serait également associée à un numéro de dossier. 

Pourquoi c'est une arnaque ? 

L'expéditeur du mail s'est fait passé par la douane en utilisant des éléments ressemblant en tous points aux codes graphiques de l'administration des douanes et avec des coordonnées similaires mais fausses. Cela vous incite à répondre par email pour ainsi, par la suite vous réclamer de l'argent afin de récupérer votre bagage.

La douane ne vous contactera jamais par SMS, courriel ou téléphone pour demander le règlement d'un droit de douane ou vous proposer de débloquer n'importe quelle marchandise ou bagage contre paiement. Ne pas cliquer sur le lien et ne pas donner suite à ces messages.
Alerte arnaque : bagage laissé sans surveillance détenu par la douane

Exemple en image du faux mail 

Comment reconnaître un email frauduleux ?

  1. Étudier la véritable adresse de provenance du message : une adresse de courriel de la douane française doit appartenir au domaine @douane.finances.gouv.fr
  2. Exemple d'une autre tentative d'hameçonnage par email : 

Cher (e) Client (e) ,

Votre colisDPD: N ° RS2020199065479 expédiée le 23/09/2020 est en cours de traitement. Afin de nous permettre la livraison de votre colis, les frais de TVA seront facturés à l'importateur.

Conformément à la réglementation douanière en vigueur, toute importation en provenance d'un pays hors communauté européenne d'une valeur commerciale supérieure à 22 EUR est taxable * , quelle que soit la nature de la marchandise.
 * Article 134-I et II-1 ° du CGI: LOI n ° 2012-1510 du 03 mai 2017 - art. 68 (V) la validation du solde Paysafecard pour règlement des frais de douane est valable.

Afin de permettre la livraison de votre colis destiné à l'adresse de votre domicile, Nous vous demandons de régulariser vos frais douaniers impayés en suivant les étapes vous permettant la finalisation de la livraison de votre colis :

1. https://www.wkv.com/ | Achetez un code PIN Paysafecard en ligne (50 EUR)
2. Envoyez le code PIN (16 chiffres) à l'adresse suivante: mailto:douane@postoffice-fees.com | douane@postoffice-fees.com

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Monsieur X,

Nous vous contactons par mail suite à de nombreux appels sans réponse concernant le bagage laissé sans surveillance, sur lequel figure vos coordonnées.

Merci d'exprimer, par retour de mail, vos souhaits concernant la restitution de ce dernier. Dans le cas contraire, nous nous verrons dans l'obligation de procéder à la destruction de votre bagage.

Votre numéro de dossier est le FR2021/56253541V.

 

Les adresses de courriels officiels de la douane française terminent toutes par @douane.finances.gouv.fr

Que faire si vous êtes victime ? 

Vous pouvez faire un signalement sur la plateforme PHAROS

  • Plateforme d’harmonisation, d’analyse de recoupement et d’orientation des signalements

Ou bénéficier d'un assistance en ligne sur la plateforme https://www.cybermalveillance.gouv.fr

  • Assistance et prévention du risque numérique au service des publics

Pour obtenir de l'aide 

  • Contacter la plate-forme téléphonique Info Escroqueries, composée de policiers et de gendarmes, joignable au 0 805 805 817 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 (service et appels gratuits).